Questions fréquentes


Comment augmenter mon crédit renouvelable ?

Quelques clics suffisent !

Connectez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney, cliquez sur " Mes produits " et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs.

2 possibilités : 

- Augmentez votre crédit renouvelable : si la ligne " Et jusqu'à XXXX € sur simple demande " apparaît, vous pouvez faire une demande d'augmentation ! Laissez-vous guider pour mettre à jour votre situation et obtenir un premier avis immédiat de Oney (cette option ne s'affiche que si vous remplissez les conditions pour accéder au service)

- Modifiez la répartition de vos disponibles crédit : parcourez la page jusqu'à trouver la partie " Détail de votre disponible crédit renouvelable ", "Moduler les disponibles" et laissez-vous guider (cette option ne s'affiche que si vous remplissez les conditions pour accéder au service).

Comment bénéficier de l'offre de virement avec report que j'ai reçue ?

Rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney : 

- Cliquez sur " Mes produits " et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs,
- Votre montant disponible en Virement+ s'affiche,
- Cliquez sur " Je demande un Virement+ ". Si dès la première page, on vous propose une offre promotionnelle, laissez-vous guider : vous choisissez le montant (minimum 50 €), votre durée, validez et le tour est joué !

Vous n'avez pas d'offre promotionnelle sur votre Espace Client ? Nos conseillers sont là pour vérifier les offres dont vous pouvez bénéficier au (du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 19h).

Comment bénéficier d'un Virement+ ?

Quelques clics suffisent ! 

Rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney : 

 

- Cliquez sur " Mes produits " et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs,

- Votre montant disponible en Virement+ s'affiche,

- Cliquez sur " Je demande un Virement+ " et laissez-vous guider : choisissez le montant (minimum 50 €), votre mensualité, validez et le tour est joué !

 

Vous recevez votre Virement+, sur votre compte bancaire enregistré, sous 48h.

Pour plus d'informations sur le produit Virement+, cliquez ici.

Pourquoi je n'ai pas de prélèvement alors que j'ai bénéficié d'un Virement+ ?

Pas encore de mensualité ? 

Vous avez peut-être bénéficié d'une offre promotionnelle et exceptionnelle "Virement+" avec report qui permet de ne pas avoir de prélèvement immédiatement.

Consultez vos derniers relevés de compte disponibles sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney. Une utilisation de votre crédit renouvelable apparaît en cas de Virement+ avec report.

Comment bénéficier d'un crédit renouvelable ou d'un prêt si je ne suis pas client Oney ?

Pour bénéficier d'un produit Oney, pas besoin d'être déjà client !

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